Отвечайте на отзывы
за секунды
AI-бот для ответов на отзывы WB и Ozon. 100+ отзывов в день? Автоответчик напишет идеальный ответ за вас. Карточки с ответами конвертят на 25–30% лучше.
7 дней бесплатно. 50 AI-ответов на пробу.
Кроссовки хорошие, но размер чуть больше чем ожидала. В целом качество нормальное, носить можно.
Анна, спасибо за ваш отзыв! Рады, что качество кроссовок вам понравилось. Учтём ваше замечание о размерной сетке — рекомендуем ориентироваться на длину стопы в см в нашей таблице размеров.
Знакомая
ситуация?
Без автоответчика на отзывы Wildberries и Ozon каждый продавец теряет деньги
Тратите часы на ответы
50–100 отзывов в день. Каждый требует индивидуального ответа. Это 2–3 часа рутинной работы ежедневно.
Негативы без ответа
Неотвеченные отзывы снижают рейтинг карточки. Покупатели видят, что продавцу всё равно, и уходят к конкурентам.
Дорогие сотрудники
Нанять менеджера на ответы — от 30 000 ₽/мес. AI справляется лучше за 1 490 ₽/мес.
Как это работает
Три шага — и AI отвечает за вас
Подключите магазин
Введите API-ключ от WB или Ozon. Мы не получаем доступ к финансам — только к отзывам.
AI генерирует ответы
Для каждого отзыва AI создаёт персонализированный ответ: учитывает рейтинг, текст и название товара.
Одобрите и опубликуйте
Просмотрите ответ, отредактируйте если нужно — и опубликуйте одним кликом. Или включите автоматический режим.
Возможности
Всё, что нужно для работы с отзывами
Мгновенные AI-ответы
Ответ генерируется за 3–5 секунд. Учитывается тон, рейтинг и контекст отзыва. Поддерживает негативные, нейтральные и позитивные отзывы.
WB + Ozon
Подключите несколько магазинов и управляйте всеми отзывами из единого дашборда.
Настройка тона
Формальный, дружелюбный, профессиональный — AI подстроится под ваш бренд.
Умный негатив
Для 1–2 звёзд AI формирует корректные извинения и предлагает решение проблемы.
Автоматический режим
На тарифе Про AI сам отвечает на положительные отзывы. Негативные — показывает для ручного одобрения. Полный контроль с минимумом усилий.
Аналитика
Статистика: сколько отзывов обработано, среднее время ответа, распределение по рейтингам.
Примеры AI-ответов
Посмотрите, как AI работает с разными типами отзывов
"Отличный рюкзак! Качество супер, много карманов, ребёнок доволен. Рекомендую!"
Благодарим за прекрасный отзыв! Очень рады, что рюкзак понравился вашему ребёнку. Обратите внимание на нашу новую коллекцию пеналов — они отлично дополнят рюкзак!
"Нормальный чехол, но швы неидеальные. За такую цену сойдёт."
Спасибо за честный отзыв! Мы ценим обратную связь о качестве швов и уже передали замечание в отдел контроля качества. Подскажите, какие улучшения сделали бы товар идеальным для вас?
"Пришло не то что на фото. Цвет совсем другой, ткань тонкая. Разочарован."
Приносим искренние извинения за несоответствие ожиданиям! Мы разберёмся с причиной. Пожалуйста, оформите возврат — мы компенсируем все неудобства. Также обновляем фото карточки.
AI vs менеджер
Сравните и решите сами
Менеджер
- 2–3 минуты на один ответ
- Работает 8 часов в день
- Шаблонные ответы-копипаст
- Отпуск, больничные, выгорание
- Негативы копятся 2–3 дня
- 100 ответов = весь рабочий день
ReviewBot
- 3 секунды на один ответ
- Работает 24/7 без перерывов
- Каждый ответ персонализирован
- Не болеет, не увольняется
- Негативы — мгновенно
- 100 ответов = 5 минут
В 20 раз дешевле. В 40 раз быстрее.
Тарифы
7 дней бесплатно на любом тарифе
Базовый
Для активных продавцов
- 500 AI-ответов в месяц
- До 3 магазинов
- WB + Ozon
- Настройка тона ответов
- Поддержка в Telegram
Про
Для крупных продавцов
- Безлимитные AI-ответы
- Безлимитные магазины
- Автоматический режим
- Аналитика и отчёты
- Приоритетная поддержка
- Премиум AI-модель
Частые
вопросы
Да, полностью безопасно. Мы используем только API для работы с отзывами. У нас нет доступа к вашим финансам, заказам или другим данным магазина. Все ключи хранятся в зашифрованном виде.
Wildberries и Ozon. Планируем добавить Яндекс.Маркет и Мегамаркет в ближайших обновлениях.
По умолчанию нет — вы просматриваете и одобряете каждый ответ. На тарифе Про можно включить автоматический режим: AI сам отвечает на 4–5 звёзд, а низкий рейтинг показывает для ручного одобрения.
Да, 7 дней бесплатно на любом тарифе. За это время вы получите до 50 AI-ответов, чтобы оценить качество. Карта не нужна.
Конечно. Каждый AI-ответ можно отредактировать перед публикацией. Вы всегда контролируете, что будет опубликовано.
3–5 секунд. AI анализирует текст, рейтинг и название товара, чтобы создать персонализированный ответ.
Попробуйте 7 дней бесплатно
Подпишитесь на бота — мы сообщим о запуске и дадим ранний доступ.
50 AI-ответов на пробу. Без карты.
Без спама. Только уведомление о запуске.