Дата публикации: 15 марта 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Королёва Ильи Юрьевича (далее — Исполнитель) в адрес любого физического или юридического лица (далее — Заказчик) заключить договор на оказание услуг сервиса ReviewBot на изложенных ниже условиях.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой.
Сервис — программное обеспечение ReviewBot, доступное по адресу reviewbot.ru, предназначенное для автоматизации ответов на отзывы на маркетплейсах Wildberries и Ozon с использованием технологий искусственного интеллекта.
Исполнитель — ИП Королёв Илья Юрьевич (ОГРНИП: 326508100151610, ИНН: 507408613634).
Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путём регистрации в Сервисе и/или оплаты услуг.
Тарифный план — совокупность условий и ограничений, определяющих объём и стоимость предоставляемых услуг.
Подписка — оплаченный период доступа к Сервису в рамках выбранного тарифного плана.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису ReviewBot, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
2.2. Сервис предоставляет следующие функциональные возможности:
2.3. Точный перечень функций зависит от выбранного тарифного плана.
3.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифным планом:
3.2. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Заказчика не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения не затрагивают текущий оплаченный период.
3.3. Все цены указаны в российских рублях и включают все применимые налоги.
4.1. Оплата производится в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa в порядке 100% предоплаты за выбранный период (1 месяц).
4.2. Подписка продлевается автоматически по истечении оплаченного периода, если Заказчик не отключил автопродление не позднее чем за 1 день до окончания текущего периода.
4.3. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.1. Доступ к Сервису предоставляется в течение 5 минут после успешной регистрации (бесплатный тариф) или после зачисления оплаты (платные тарифы).
5.2. Сервис предоставляется по принципу "как есть" (as is). Исполнитель стремится обеспечить доступность Сервиса 24/7, но не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственности за кратковременные перебои, вызванные техническим обслуживанием или обстоятельствами непреодолимой силы.
5.3. Для использования Сервиса Заказчик предоставляет API-ключи доступа к своим магазинам на маркетплейсах. Исполнитель использует API-ключи исключительно для целей оказания услуг по настоящему договору.
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
7.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание публикуемых ответов. Перед публикацией Заказчик обязан проверить сгенерированный AI ответ на соответствие фактам и требованиям законодательства.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий период подписки.
8.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" Заказчик вправе отказаться от услуг Сервиса в любое время.
8.2. При отказе от услуг возврат осуществляется за неиспользованный период подписки пропорционально оставшимся дням, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
8.3. Для оформления возврата Заказчик направляет запрос на адрес hello@reviewbot.ru.
8.4. Возврат осуществляется на платёжное средство, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.
9.1. Все права на Сервис, его программный код, дизайн, тексты и иные элементы принадлежат Исполнителю.
9.2. Заказчику предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в рамках его функциональности на срок действия подписки.
9.3. Ответы, сгенерированные AI в рамках Сервиса, могут свободно использоваться Заказчиком.
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта (регистрации или оплаты) и действует до момента расторжения.
10.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, отключив подписку в личном кабинете или направив уведомление на hello@reviewbot.ru.
10.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты, уведомив Заказчика не менее чем за 3 дня.
11.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.
11.2. При невозможности разрешения спора в досудебном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты, опубликовав новую редакцию на Сайте.
12.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией оферты.
ИП Королёв Илья Юрьевич
ОГРНИП: 326508100151610
ИНН: 507408613634
Дата регистрации: 11.03.2026
E-mail: hello@reviewbot.ru